问1、我在缅甸话费充值的预存款,有没有限制多长时间必须用完,我的余额能否提现?
答1、您在缅甸话费充值预存的交易款项,无论您使用多久都永久有效,没有时间限制,永远不会过期。但是,为了预防网络洗钱行为的发生,您预存的充值款项,仅能用于为客户充值,不能提现到银行账户。除非您申请销户(停止交易1个月后方可申请销户),这时可将全部账户余额打回银行账户。但是供货商的供货所得除外,供货商的供货余额可以随时申请提现。
问2、在我准备登录系统时,系统对我进行手机验证,可是我一直收不到验证码,申请重发也没有用,怎么办?
答2、请首先检查您的手机是否安装了某种杀毒软件,并且启用了所谓的垃圾短信拦截功能。如果这样的话,很可能验证短信被当成垃圾短信拦截了,您就需要关闭杀毒软件的这一功能。我们发送验证短信的号码是动态的,把来信号码加入白名单没用,下次您很可能还是收不到验证码,因此您一定要关闭杀毒软件的短信拦截功能。
排除杀毒软件影响之后,如果您仍然收不到验证码,请通过您账户绑定的手机号码联系本公司客服,关闭您的短信验证功能,然后再重新登录即可。
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